A opção Imprimir Comprovante TEF permite realizar a impressão do comprovante referente às transações TEF efetuadas no GestorPDV.

Essa funcionalidade é utilizada principalmente quando:

• O comprovante não foi impresso automaticamente;

• Houve falha na impressora durante a venda;

• O cliente solicita uma nova impressão do comprovante TEF.

Como acessar?

No GestorPDV, acesse:

Funções → Imprimir Comprovante TEF

Funcionamento

Ao selecionar a opção:

1. O sistema localizará a última transação TEF realizada;

2. Será enviada uma nova impressão do comprovante para a impressora configurada;

3. O comprovante poderá conter:

   • Via do cliente;

   • Via da loja;

   • Dados da transação;

   • Informações da adquirente.

Importante:

• A funcionalidade depende do gerenciador TEF estar em funcionamento;

• A impressora deve estar corretamente configurada e operacional;

• Em alguns casos, a reimpressão poderá depender das regras da adquirente ou do limite de tempo da transação.

Quando utilizar?

Recomenda-se utilizar a opção nos seguintes casos:

• Papel da impressora terminou durante a venda;

• Impressão saiu incompleta;

• Cliente solicitou segunda via;

• Necessidade de conferência administrativa da transação TEF.